Twoje IT pod stałą opieką.
Pakiety IT CARE to nie tylko pomoc, kiedy coś przestanie działać. 20 godzin opieki miesięcznie dla firmy, która potrzebuje regularnej administracji i szerszego monitorowania swojej infrastruktury.
- 20 godzin opieki miesięcznie
- Rozszerzony monitoring NOC 24/7
- Administracja serwerami i siecią
Działamy lokalnie w Wielkopolsce i zdalnie w całej Polsce.
Dla firmy, która potrzebuje regularnej administracji i szerszego monitoringu infrastruktury
Ty zajmujesz się swoją firmą. My dbamy o to, żeby jej IT działało i było bezpieczne.
Zajmujemy się bieżącą administracją oraz monitorujemy stan firmowego IT, dzięki czemu wiele problemów możemy wykryć wcześniej.
System monitorujący przez całą dobę sprawdza stan najważniejszych elementów firmowego IT.
Zapytaj o IT CARE 20Zakres pakietu IT CARE 20
Administracja
- administracja serwerami i siecią
- wirtualizacja
- firewall i VPN
Kopie zapasowe
- kontrola kopii zapasowych
- monitoring wykonywania backupu
Monitoring NOC 24/7
- monitoring serwerów i maszyn wirtualnych
- monitoring urządzeń sieciowych
- kontrola dostępności najważniejszych usług
- kontrola miejsca na dyskach i wykorzystania zasobów
- monitoring wybranych urządzeń, np. UPS
Konta i dokumentacja
- aktualizacje
- zarządzanie kontami i dostępami
- dokumentacja IT
Bezpieczeństwo
- okresowa kontrola bezpieczeństwa
- analiza wykrytych problemów
Wsparcie
- pomoc przy awariach
- konsultacje i planowanie zmian
W każdym pakiecie dostajesz pulę godzin, obsługę zgłoszeń, administrację w uzgodnionym zakresie, dokumentowanie prac i miesięczne zestawienie wykonanych czynności. Zakres monitoringu i liczbę objętych nim urządzeń i systemów ustalamy indywidualnie.
Co oznacza NOC?
NOC (Network Operations Center) możemy najprościej określić jako centrum monitorowania działania firmowego IT. Systemy monitorujące automatycznie sprawdzają urządzenia i usługi oraz generują alarm, kiedy wykryją problem.
Monitoring może działać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Nie oznacza to jednak całodobowego dyżuru administratora – taka obsługa wymaga osobnych ustaleń.
W IT CARE 20 to rozszerzony monitoring NOC. SOC, czyli monitorowanie zdarzeń związanych z bezpieczeństwem, dochodzi w pakiecie IT CARE 30.
Możemy dzięki temu zobaczyć np.:
- Serwer przestał odpowiadać
- Kończy się miejsce na dysku
- Backup nie wykonał się prawidłowo
- Łącze internetowe nie działa
- Urządzenie sieciowe jest niedostępne
Ile kosztuje IT CARE 20
Czas pracy w ramach pakietu rozliczamy co rozpoczęte 15 minut. Niewykorzystane godziny można przenieść na kolejny miesiąc, maksymalnie do 50% miesięcznego pakietu. Przeniesione godziny wykorzystujemy w pierwszej kolejności i są one ważne przez jeden kolejny miesiąc.
3700 zł netto / miesiąc
- W pakiecie
- 20 godzin opieki miesięcznie
- Czas reakcji
- do 4 godzin roboczych, pon.-pt. 8:00-18:00
- Umowa
- na czas nieokreślony, miesiąc wypowiedzenia na koniec miesiąca
- Uruchomienie
- przy wdrożeniu monitoringu może dojść jednorazowa opłata, zależna od liczby systemów i zakresu prac
185 zł netto/h w ramach pakietu
Porównaj pakiety IT CARE
Im większy pakiet, tym więcej godzin opieki i szerszy monitoring.
IT CARE 10
Podstawowa opieka IT + monitoring
2000 zł netto / miesiąc
- W miesiącu
- 10 godzin opieki
- Monitoring
- podstawowy monitoring NOC
- Stawka w pakiecie
- 200 zł netto/h
- Dla kogo
- mała firma bez administratora na etat
IT CARE 20
Stała opieka IT + rozszerzony monitoring NOC
3700 zł netto / miesiąc
- W miesiącu
- 20 godzin opieki
- Monitoring
- rozszerzony monitoring NOC 24/7
- Stawka w pakiecie
- 185 zł netto/h
- Dla kogo
- firma, która potrzebuje regularnej administracji
IT CARE 30
Kompleksowa opieka IT + NOC + podstawowy SOC
5250 zł netto / miesiąc
- W miesiącu
- 30 godzin opieki
- Monitoring
- rozszerzony NOC i podstawowy SOC
- Stawka w pakiecie
- 175 zł netto/h
- Dla kogo
- firma, która przekazuje znaczną część administracji
Najczęstsze pytania
Jak szybko reagujecie?
Do 4 godzin roboczych od zgłoszenia, liczonych w godzinach obsługi: poniedziałek-piątek, 8:00-18:00.
Czas reakcji oznacza przyjęcie i rozpoczęcie analizy zgłoszenia, a nie gwarancję naprawienia każdego problemu w ciągu 4 godzin. Krótszy czas reakcji możemy ustalić indywidualnie w warunkach SLA.
Czy wizyty na miejscu są w ramach godzin pakietu?
Na jak długo jest umowa?
Czy monitoring 24/7 oznacza całodobowy dyżur?
Co nie wchodzi w pakiet?
Ile kosztuje praca ponad pakiet?
W standardowych godzinach pracę rozliczamy co rozpoczęte 15 minut. Interwencje poza standardowymi godzinami obsługi rozliczane są za minimum 1 godzinę, a następnie co rozpoczęte 30 minut.
Jeżeli firma potrzebuje gwarantowanej reakcji również w nocy, weekendy lub święta, możemy przygotować dodatkową usługę z określonym czasem reakcji (SLA).
| Kiedy wykonujemy pracę | Stawka netto |
|---|---|
| pon.-pt. 8:00-18:00 | 220 zł/h |
| pon.-pt. 18:00-22:00 | 300 zł/h |
| pon.-pt. 22:00-8:00 | 400 zł/h |
| weekend 8:00-18:00 | 350 zł/h |
| weekend poza 8:00-18:00 i święta | 450 zł/h |
Porozmawiajmy o opiece nad Twoim IT
Umów bezpłatną konsultację. Pomożemy dobrać pakiet do potrzeb Twojej firmy.